鳌江镇电商想要“黏住”顾客，需要改善思维方法

  从事零售的业主们无需了解经营和管理深奥的哲学，只需要做好“黏住”她们的顾客，简单来说就是让客户再次购买，也就是所谓的回头客。“电商”是1个新的零售业态代称，指将做生意搬至在网上的生意人或公司。这年代，做电商的非常多，但电商做得好的少之又少，并不是说都做得差，只是由于做得都类似，从商品到页面，从服务项目到营销推广都差不多。因此，在拥有商品的前提条件下，电商应当把全部活力都放到怎样“黏住”顾客这一核心内容上，我认为，以便“黏住”顾客，不让客户流失，可以根据以下8点改善。

  1，不能把顾客当傻子，每1个顾客的建议都要进行思索，尽管有时候绝大多数顾客明确提出来的难题给你厌倦、不愿回应，但你要知道的是给你提意见的顾客是对你怀有期待的顾客。

  2，你所销售的产品是根本原因，产品要是做不到“万众独一”，就要做好产品的质量提高使用价值或者在产品文艺刚面下功夫，尽可能将产品包装的让人有“眼前一亮”“耳目一新”的感觉可以让顾客深深地记牢。

  3，顾客的个人信息就是你的“财富”，但干万不可以开展乱用或过多搔扰，即使是发信息或发EMAIL，还要有分寸，如同追求完美恋情相同，要是她对你好奇想要了解肯定会积极主动答复，过多的狂轰乱炸只能够起到反作用，客户会对你产生负面印象。

  4，去创建1个能与顾客进行互动的交流体制，当我们进行市场推广之后，必须要有一个能够接收顾客反馈和建议的端口，来搜集客户的心声从而进行改善。

  5，每一个顾客都希望花较少的钱买到优质的产品，但全世界沒有既划算又高品质的物品，你更好是跟顾客申明，你这儿的商品全是价廉物美的。不要和客户吹嘘你的商品有多么多么的好，这是因为不只你有这一商品，并且你也不一定了解你的商品。

  6，你可以有个自个的产品报价管理体系，将高中低档的商品开展分级管理，切勿不可在刚刚上市就就虚抬了价钱，随后大减价来达到吸引顾客选购的目的，那样相当于搬石头砸自己的脚，这是因为你在上市之后肯定还会进行多次的打折促销活动，往往很多顾客在购买之前都会翻之前的销售纪录的，随后对你的诚实守信提出异议，顾客也就渐渐地外流了。

  7，当你的总体目标是要做成1个知名品牌，那麼能不打折扣就不要打折扣，价格竞争是“敢死队”式的电商才用的对策，两者之间折扣跌价，还比不上搭配套餐送生日礼物，让顾客感觉良好，大多数顾客都知道便宜没好货，可是她们都会有“有便宜不占是王八蛋”的想说，所以与其降低价格，还不如让送点小礼品之类的方式，让顾客“占点小便宜”来的合适。

  8，从运营的视角来看，我肯定希望我的1款商品能够卖1万件，而不是100款商品总共卖1万件，为了能够达到1款商品能够卖1万件的目标，我会严格重视这款产品的品质，只有品质良好的口碑，才会得到广大消费者的认可。